Livraisons et retours
Frais de ports
Frais de port OFFERTS : pour toute commande supérieure à 89 €, nous vous offrons les frais de ports via Chronopost pour une livraison en relais de votre choix. Cette offre est valable uniquement pour la France Métropolitaine.
Pour la Belgique, le Luxembourg, le Portugal, l’Espagne les frais de ports sont OFFERTS pour toute commande supérieure à 100 € en relais Chronopost ou Colissimo.
Nos transporteurs et tarifs
Les commandes sont à effectuer avant 14h pour une expédition le jour même.
Nos livraisons s’effectuent avec :
- Chronopost : livraison express le lendemain avant 13h. À domicile ou en point relais.
Vers la France – Commande de moins de 89 €
Chronopost en relais : 6.99 €
Chronopost domicile : 10.90 €
Vers la France – Commande plus de 89 €
Chronopost en relais : gratuit
Chronopost domicile : 8.90 €
Vers la Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal – Commande de moins de 100 €
Chronopost en relais : 8.90 €
Colissimo – Relais ou bureau de poste : 7.90 €
Chronopost domicile : 11.90 €
Vers la Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal – Commande de plus de 100 €
Chronopost en relais : gratuit
Colissimo – Relais ou bureau de poste : gratuit
Chronopost domicile : 9.90 €
Pour les SP "ARMEE" veuillez choisir "Secteur Postal" comme pays pour l'adresse de livraison et non pas "France Metropolitaine". Poids maximum 19kg par commande pour ces destinations.
Indiquez votre nom et votre prénom puis mettez le numero SP en guise d'adresse - En code postal indiquez 0100 ou 0200 ( terre ou marine ) et en ville indiquez : HUB ARMEE
Expédition = temps de préparation de la commande
Transport = temps d'acheminement de la commande
Délai de livraison = Expédition + Transport
Préparation / Expédition
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Le traitement de votre commande à l’expédition peut être retardé dans les cas suivants :
- Confirmation de l’adresse de livraison ;
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- Indisponibilité des produits ;
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Le transport de votre colis
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les risques seront à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux. Les marchandises fournies resteront notre propriété jusqu'au paiement effectif de l'intégralité du prix.
Une fois que votre colis a été remis au transporteur sélectionné, celui-ci est en charge de l’expédition et de la livraison à votre domicile ou en point relais.
Le délais de livraison se fait à compter du moment où le transporteur prend en charge votre colis, et non au moment où la commande est passée.
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Attention si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de commande ou de préparation de commande c'est que votre adresse e-mail comporte une erreur où que votre boite mail est pleine. Il se peut aussi que nos e-mails indiquant vos statuts de commande soient bloqués par votre filtre anti-spam - Merci de vérifier. En cas de doute appelez-nous au plus vite au : 06 32 68 45 90 (numéro de mobile France )
A noter, vous ne pourrez pas choisir une heure de livraison spécifique car les livraisons sont conditionnées par les itinéraires définis par le transporteur à la date de livraison.
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Dans le cas où vous seriez absent le jour de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage vous demandant d'appeler l'agence responsable de la livraison du colis ou le numéro du transporteur afin de reprogrammer un nouveau créneau de livraison.
Vous disposez de 5 jours ouvrables pour contacter le transporteur et reprogrammer une livraison. Au delà de ce délai, la commande nous sera retournée, entraînant des coûts supplémentaires qui vous seront imputables si vous souhaitez la réexpédition.
Vous pouvez demander le remboursement de votre commande, mais les frais de livraison ne seront pas remboursés.
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